九号卫星，九号卫星户户通信息发生变动怎么办

九号卫星，九号卫星户户通信息发生变动怎么办

一、检查卫星天线安装情况

1.确保天线稳固安装：您需要检查卫星天线是否稳固地安装在指定的位置上。确保没有松动或松脱的部分，以及天线没有被任何物体遮挡或受到干扰。

二、调整卫星天线方向

2.使用定位仪调整方向：使用卫星定位仪或信号强度指示器，对卫星天线的方向进行调整。根据您所在地理位置和环境，找到最佳的天线方位和仰角。

三、恢复出厂设置

3.恢复出厂设置步骤：当您遇到“位置信息改变，请与客服中心联系！”的提示时，可以尝试恢复户户通的出厂设置。具体操作如下：

打开户户通“主菜单”，找到“系统设置”项进入。

在弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入。

切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行。

四、联系原卖家办理移机

4.办理移机流程：如果搬家后机顶盒与原安装位置超过2公里，您需要联系原卖家办理移机。以下是具体步骤：

联系原卖家，告知他们您需要移机。

卖家会在户户通用户管理系统中操作“移机”，可能需要登录工号（只有少数经销商有工号）进行操作。

卖家会重新定位授权，确保您的接收机可以在新位置正常工作。

五、重新开卡定位

5.重新开卡定位步骤：如果您决定不在原卖家处办理移机，而是选择重新在现在所住的地方开卡定位，可以按照以下步骤操作：

将您的卫星接收机销户。

在新位置重新开卡定位，确保可以正常收看电视节目。

六、解决E139位置信息问题

6.自助移机解决E139问题：四代高清户户通出现E139位置信息错误时，用户可以尝试自助移机解决。具体操作如下：

按遥控器的菜单键，然后按右键选择到右下角的二维码上。

按遥控器的确认键，出现二维码。

使用移击工具扫描二维码，完成自助移机。

七、检查信号线连接与天线方位

7.信号线连接与天线方位检查：如果户户通小卫星锅出现没信号的情况，您可以按照以下方法进行检查和处理：

检查卫星天线信号线是否连接正确，切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上。

确保室外卫星天线方位角和仰角调整好。

检查高频头和卫星锅面是否装反。

如以上问题确认无误，可能需要联系客服中心寻求帮助。